Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы покупателей

Оплата и доставка

Вы можете получить заказ:

• Оформив курьерскую доставку по нужному вам адресу

• Забрать заказ в пункте самовывоза СДЭК или Почты России

• Самовывоз из магазина г. Киров ул. Советская 66

Определиться со способом доставки можно с помощью раздела Доставка и оплата

Для этого вам нужно измерить себя и правильно снять основные мерки. Сделать очень просто . Потребуется сантиметровая лента, шнурок и ручка с листком. Подробно можно прочитать здесь: https://atremare.ru/size-guide/

Оплата заказа

Вы можете оплатить заказ:

• Картой онлайн

• Наличными или картой при получении

• Долями

Способ оплаты зависит от региона и доставки.

Работаем по 100% предоплате.
Оплата на сайте через интернет-эквайринг или через сервис Долями

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку — оплата заказа банковской картой.

Как происходит оплата заказа банковской картой:

Оплата происходит через Т-банк с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

  • МИР (разместить логотип МИР);
  • VISA International (разместить логотип VISA International);
  • Mastercard Worldwide (разместить логотип Mastercard Worldwide);
  • JCB (разместить логотип JCB).

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз Т-банка. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Т-банк. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Оплатить заказ с помощью сервиса «Долями» можно на сайте.

Как действовать:

  • Соберите корзину и перейдите к оформлению заказа

  • На этапе выбора способа оплаты нажмите кнопку «Оплата долями»

  • Откроется страница сервиса «Долями» — введите ФИО, номер телефона и данные банковской карты

Как работает сервис «Долями»:

  • Сервис делит сумму покупки на четыре равные части и формирует график платежей. Стоимость заказа при оплате долями может составлять от 4 до 40 000 рублей с учетом доставки

  • Первый платеж списывается в день покупки, следующие три — равными долями через каждые две недели

  • Перед каждым платежом вы получаете уведомление о сумме платежа и дате списания. В указанный день платеж автоматически списывается с банковской карты, которую вы указали на странице сервиса «Долями»

  • Внести платеж или всю сумму раньше срока, изменить данные карты или отслеживать график платежей можно в мобильном приложении сервиса «Долями». Также график платежей можно запросить в чате на сайте сервиса

Доставка, возврат и бонусные баллы:

  • Заказ будет собран и передан в доставку сразу после внесения первого платежа

  • Если вы решите вернуть покупку, выплаченная сумма будет возвращена на банковскую карту, указанную на странице сервиса «Долями»

Если вы находитесь в г.Киров, то оплата возможна при получении в нашем бутике Atremare в ТЦ Алые Паруса, 2 этаж или же в ателье AnnStyle на Советской, 66.

Независимо от того, как вы оплатили заказ, в случае возврата деньги за покупку вернутся безналичным способом: по реквизитам, которые вы укажете в заявлении.

Как ухаживать за изделиями

Чтобы продлить жизнь купленной одежде, достаточно правильно за ней ухаживать. Общие рекомендации для всех изделий. Уход за каждой вещью индивидуален. Основные правила зависят от типа изделия, ткани, из которой оно выполнено, фурнитуры.

Более подробно вы можете прочесть об уходе  по этой ссылке.

В наших флагманах в бутике Atremare или в ателье AnnStyle в г.Киров вы можете воспользоваться услугами профессионального портного: скорректировать свой заказ по индивидуальным параметрам, как, например, длина брюк, рукавов.

У нас собственное производство, поэтому мы шьём изделия как в стандартных размерах (XS–L), так и по индивидуальным меркам.
Пошив любой вещи занимает примерно от 10 рабочих дней.

Контакты

Остались вопросы?